Dennodenně řeší každý z nás desítky problémů. Ne však vždy se vše obejdou bez vzniku sporu mezi vámi a další osobou. Můžeme tolerantně ustoupit, ale co když je pro nás důležité, aby zrovna teď bylo po našem? Jak vyhrát spor a zároveň nijak neublížit tomu druhému? Pokud využijete těchto pár...